Качественное и оперативное послепродажное обслуживание – ключевой приоритет нашей компании. С полным пониманием важности работоспособности каждой единицы оборудования для Вашего производства мы гарантируем профессиональную поддержку на всех этапах работы, в течение всего срока использования и в любом регионе нашей страны.
Сервисная служба ПРИЗМИКС располагает штатом высококвалифицированных инженеров, прошедших обучение и сертификацию у производителей оборудования, они обладают глубокими знаниями в области механики, электроники и программного обеспечения, что позволяет им оперативно выявлять и устранять любые неисправности. Благодаря регулярному повышению квалификации и освоению новых технологий, наши сервисные инженеры всегда готовы к решению любых задач вашего производства.
Для обеспечения бесперебойной работы вашего оборудования, ПРИЗМИКС располагает собственным складом запасных частей и расходных материалов. Это позволяет оперативно заменять вышедшие из строя компоненты и проводить плановое техническое обслуживание печатного и финишного оборудования в кратчайшие сроки. На случай отсутствия необходимых деталей на складе налажена оперативная доставка от производителей.
Особое внимание мы уделяем качеству предоставляемых услуг. Все работы выполняются в соответствии с техническими регламентами и рекомендациями производителей оборудования. После завершения ремонта или обслуживания проводится тщательное тестирование, чтобы убедиться в полной работоспособности оборудования. На все выполненные работы и установленные запасные части предоставляется гарантия.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Установка и полный комплекс пуско-наладочных работ
- Обучение/подробный инструктаж вашего персонала
- Предварительное тестирование оборудования на необходимых типах материалов
- Комплексное гарантийное и постгарантийное обслуживание
- Обновление, дооснащение и upgrade оборудования
- Ремонт широкоформатных принтеров
- Ремонт режущих плоттеров
- Консультации от ведущих инженеров
- Перевод принтеров на альтернативные чернила в соответствии с регламентами производителей
- Построение ICC-профилей и работы по цветокоррекции
- Доступ к экспертам производителей
- Оперативная поставка запчастей со склада в Москве и под заказ
КАК СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ:
При любых технических вопросах или проблемах просим обращаться в нашу службу поддержки:
Телефон: +7 495 956 1115
E-mail: support@prizmix.ru
Сервис-менеджер отдела технической поддержки – Сергей Брябин
В обращении просим указать:
- Модель станка
- Серийный номер
- Название вашей компании
- Контактное лицо
- Город
- Контактный телефон
- Описание возникшей проблемы
Для максимального удобства вы также можете оставить заявку через форму на нашем сайте – это ускорит обработку вашего запроса!
оставить заявку
